AGB
ONLINESHOP

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Käufer“) über den Onlineshop von CS–Ceramics (nachfolgend „Verkäuferin“) tätigen.

Die Verkäuferin beliefert ausschliesslich Privatpersonen in der Schweiz und Liechtenstein.

 

2. Anbieterinformationen

 

Claudia Stalder Rezepte und Foodstyling GmbH

CS-Ceramics

Inhaberin: Claudia Stalder

Hellweg 2

4314 Zeiningen, Schweiz

E-Mail: claudia@claudiastalder.ch

Telefon: +41 79 714 23 85

 

3. Vertragsabschluss

 

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Käufer im Onlineshop eine Bestellung auslöst, diese per E-Mail bestätigt wird und die Verkäuferin den Versand bestätigt.

Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z. B. bei unklaren Angaben oder ausstehenden Zahlungen).

 

4. Produkteigenschaften

 

Alle angebotenen Keramikprodukte sind handgefertigte Unikate.

Unregelmässigkeiten in Form, Glasur, Oberfläche oder Farbe sind charakteristisch und ausdrücklich gewollt. Sie stellen keinen Mangel dar und sind kein Grund für eine Rückgabe oder Reklamation.

Abbildungen und Fotos im Onlineshop dienen der Illustration und sind unverbindlich.

 

5. Lieferung und Versand

•  Liefergebiet: Schweiz und Liechtenstein

• Versand erfolgt mit der Schweizer Post (B-Post)

• Lieferzeit: ca. 5–7 Werktage nach Zahlungseingang

• Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich.

• Verpackungs- und Versandkosten:​​

➡️ CHF 12.– pro Paket (max. 10 kg)

Damit die Keramik sicher ankommt, verpacke ich jede Bestellung in Paketen bis maximal 10 kg.
Je 10 kg fällt ein weiterer Versandbeitrag an.

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Beispiele:

• Bestellung bis 10 kg → CHF 12.–

• Bestellung 10–20 kg → CHF 24.–

• Bestellung 20–30 kg → CHF 36.–​​​​​

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• Verzögerungen können insbesondere bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen auftreten.

 

6. Zahlungsbedingungen

 

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• TWINT

• Vorauskasse (Banküberweisung)

• PayPal 

• Kreditkarten (Visa, Mastercard)

​

Bei Vorauskasse gilt die Zahlung als erfolgt, sobald der Betrag auf dem Konto der Verkäuferin gutgeschrieben ist.

Bei Zahlungen per PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Käufers zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Verkäuferin behält sich vor, Bestellungen erst nach Zahlungseingang auszuführen.

 

7. Widerruf und Rückgabe

 

Die Verkäuferin gewährt Käufern ein freiwilliges Rückgaberecht:

• Rückgabefrist: 5 Tage nach Erhalt der Ware

• Bedingungen: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der                Originalverpackung zurückgesendet werden

•  Kosten: Rücksendekosten trägt der Käufer

•  Rückerstattung: nach Eingang und Prüfung der Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

•  Erfolgt keine fristgerechte Rückmeldung, gilt die Ware als akzeptiert.

 

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

•  Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte

•  bereits verwendete oder beschädigte Artikel

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8. Mängel und Transportschäden

 

Trotz sorgfältiger Verpackung können Transportschäden auftreten.

Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an die Post bzw. den Transportdienstleister auf den Käufer über (OR Art. 184 ff).

Transportschäden sind innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (mit Foto) an claudia@claudiastalder.ch zu melden.

Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

 

9. Garantie und Haftung

 

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht in der Schweiz.

Die Verkäuferin haftet nicht für normale Abnutzung oder Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch entstehen.

Handwerklich bedingte Unregelmässigkeiten sind kein Mangel.

Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige mittelbare Schäden wird ausdrücklich ausgeschlossen.

 

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

 

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zeiningen (AG).